Zwei TIME-Artikel in der JSR November-Ausgabe

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Die TIME Research Area freut sich sehr, dass sie in der aktuellen November-Ausgabe der führenden internationalen Fachzeitschrift "Journal of Service Research" (VHB: A) gleich mit zwei Artikeln vertreten ist.

Der erste Beitrag wurde von Daniel Wentzel gemeinsam mit zwei Ko-Autoren aus St. Gallen verfasst und trägt den Titel "Securing Frontline Employee Support After an Ethical Scandal: The Moderating Impact of Response Strategies". Der zweite Beitrag mit dem Titel "Seamless Service? On the Role and Impact of Service Orchestrators in Human-Centered Service Systems" wurde von David Antons und Torsten Oliver Salge gemeinsam mit Christoph Breidbach von der Universität Melbourne verfasst. Beide Artikel sind online im Volltext verfügbar.
Wir wünschen viel Freude bei der Lektüre.

 
14.11.2016